7 avantages des médias sociaux

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Peut-être vous posez-vous la question de l’intérêt d’utiliser les médias-sociaux pour vos activités sur le web ?

Ou souhaitez-vous simplement savoir pourquoi d’autres les utilisent ?

Nous avions déjà abordé ce sujet dans l’article « Facebook : utile ou futile ?« .

Dans cet article, j’ai recensé 7 caractéristiques des médias-sociaux qui pourraient être exploitées avec intérêt dans votre communication professionnelle.

 

Les médias sociaux s’inscrivent dans la complémentarité des médias écrits, oraux, audiovisuels et électroniques.

Médias sociaux / Réseaux sociaux

1. Simplicité, rapidité de diffusion et possibilité « d’effet viral »

Sur un plan technique, l’utilisation des médias-sociaux requiert peu de compétences ou de moyens particuliers. Plusieurs supports sont utilisables tels que ordinateur, tablette ou smartphone. Les applications sont simples et intuitives, elles ne requièrent en général aucune formation technique préalable.
Les informations saisies sont transmises immédiatement. Elles peuvent être ensuite lues, utilisées ou rediffusées en l’état ou modifiées.
Le principe de fonctionnement en réseau induit la possibilité d’effet viral, à savoir la transmission en chaîne d’une même information par de multiples intervenants (aussi appelé « buzz »).
Ce mode de fonctionnement permet d’accéder, en temps réel, à une échelle de diffusion mondiale via le support de l’Internet.

 

2. Interactivité, communication multidirectionnelle

Chaque utilisateur est identifié sur base de son identité réelle ou d’un « avatar ».
Les messages envoyés ou postés peuvent être personnels, ciblés vers un groupe déterminé ou publics. Dans tous les cas, il est possible de répondre et d’interagir avec l’émetteur. Il est aussi fréquent de débattre ou commenter, avec d’autres membres des réseaux sociaux, à propos de chaque message posté.
Ces médias vous permettent de jouer plusieurs rôles ou de les combiner :

  • le consommateur : prend connaissance et exploite les informations jugées utiles,
  • l’acteur : consomme, interagit et diffuse des contenus publiés par d’autres,
  • le producteur : produit des contenus à destination de ses réseaux de contacts.

 

3. Facilite le travail en réseau

La plupart des médias-sociaux permettent de constituer des groupes ou réseaux d’amis ou de personnes ayant les mêmes centres d’intérêts.
La caractéristique essentielle de cette constitution de réseau est l’affranchissement de la présence physique des membres à un endroit ou à un moment donné : le support de communication est l’Internet.
Cela permet potentiellement d’étendre un réseau au delà des frontières et des langues et d’entrer en contact avec un public précédemment inaccessible.
Il s’agit d’un excellent moyen de veille sur des thèmes ou des groupes dans des domaines d’intérêts partagés.
Dans ces réseaux, chacun dispose du même droit d’expression et d’interaction.

 

4. Autorise un caractère ciblé en répondant à des attentes spécifiques

Cette caractéristique est directement liée à la précédente.
Il est en effet possible non seulement de communiquer mais également de créer ses propres groupes ou réseaux ou de prendre part à des groupes existants.
Il est donc aisé de rester informé, en temps réel, dans son domaine de compétences et de partager ses expériences.

 

5. Faible coût. Bonne accessibilité

Les coûts d’utilisation sont limités à l’acquisition du support (ordinateur, tablette, smartphone) et aux frais de connexion à l’Internet. L’accès aux fonctionnalités principales de la plupart des médias-sociaux est gratuit.

 

6. Usage en croissance et en voie de généralisation

Plusieurs facteurs plaident en faveur de la croissance et la généralisation de ces services :

  • la grande diversité du matériel utilisable,
  • la haute disponibilité des connexions Internet,
  • l’augmentation du nombre des connexions Internet mobiles,
  • la simplicité d’utilisation.

Le taux de pénétration de l’Internet en entreprise comme au domicile permet de recourir utilement à ce média. Il ne faut cependant pas perdre de vue, comme mentionné plus haut, qu’il s’agit d’une approche généralement complémentaire à d’autres.

 

7. Possibilité d’automatisation d’une partie de la diffusion

Cette technologie repose avant tout sur l’informatisation qui permet par définition d’automatiser un certain nombre d’actions.
Il en va ainsi par exemple de la diffusion programmée de contenu, du filtrage d’informations, de la réception d’alerte…

 

A lire aussi :
« Les six erreurs à ne pas commettre sur les réseaux sociaux« 
« Comment bien choisir entre Facebook, Viadeo et Twitter ?« 

 

Cet article est plutôt théorique, je vous livrerai une approche pratique dans les prochains articles.
N’hésitez pas à me faire ci-dessous savoir les sujets que vous voulez voir abordés.

 

 

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2 réponses à 7 avantages des médias sociaux

  1. Merci pour le ping. J’ai fait la découverte d’un blog très bien fait pour ceux qui veulent mieux maîtriser Internet. Au plaisir d’échanger plus longuement.

    • Olivier dit :

      Merci aussi Christophe,

      J’avoue que si je suis inscrit sur Viadéo également, je n’y suis pas encore actif. Ton site devrait m’aider à progresser.

      Bonne continuation,

      Olivier

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